Privacy Policy - Ripari Tech

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web https://riparitech.it/, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

RIPARITECH DI SALAVASTRU ALIN RELUS

P. IVA: 02838430359

Email: info.reclami@riparitech.it

Telefono: +39 393 134 9860

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti è possibile utilizzare i contatti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito RipariTech e nell’ambito delle richieste di informazioni, assistenza tecnica, prenotazione di interventi, diagnosi e riparazione a domicilio di elettrodomestici fuori dalla garanzia del produttore.

I servizi sono erogati in modo indipendente, secondo la disponibilità e le condizioni comunicate al cliente.

3. Tipologie di dati trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possono includere:

Nome e cognome.
Numero di telefono.
Indirizzo email.
Indirizzo presso il quale viene richiesto l’intervento.
Località, provincia o zona di intervento.

Dati relativi alla richiesta di assistenza

Possono essere raccolte informazioni relative a:

Tipo di elettrodomestico.
Marca e modello dell’apparecchio.
Descrizione del problema o del guasto.
Informazioni necessarie per organizzare l’intervento tecnico.
Data e fascia oraria concordata per l’appuntamento.

Dati amministrativi e fiscali

In caso di esecuzione di un servizio possono essere trattati i dati necessari per l’emissione di documenti fiscali, ricevute, fatture e per l’adempimento degli obblighi amministrativi e contabili previsti dalla legge.

Dati relativi alle comunicazioni

Possiamo trattare le informazioni contenute nelle comunicazioni effettuate tramite:

Telefono.
Email.
Moduli presenti sul sito.
WhatsApp o altri strumenti di comunicazione utilizzati volontariamente dall’utente.

Dati di navigazione e dati tecnici

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:

Indirizzo IP.
Tipo di browser.
Dispositivo utilizzato.
Sistema operativo.
Pagine visitate.
Data e ora di accesso.
Informazioni tecniche relative alla navigazione e alla sicurezza del sito.

Tali dati possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Per maggiori informazioni si invita l’utente a consultare la Cookie Policy e il pannello di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Rispondere alle richieste dell’utente

I dati vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza o contatto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Gestire appuntamenti e interventi tecnici

I dati vengono trattati per organizzare appuntamenti, contattare il cliente e gestire gli interventi di assistenza, diagnosi e riparazione degli elettrodomestici richiesti.

La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Erogare i servizi richiesti

I dati possono essere utilizzati per effettuare diagnosi, riparazioni a domicilio di elettrodomestici fuori garanzia e ulteriori interventi tecnici espressamente concordati con il cliente.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Adempiere agli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per finalità amministrative, contabili, fiscali e per adempiere a obblighi imposti dalla normativa applicabile.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Tutelare i diritti del Titolare

I dati possono essere trattati per la gestione di reclami, contestazioni, recupero crediti, prevenzione di abusi e per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR e, ove applicabile, l’adempimento di obblighi di legge.

Garantire sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente, attacchi informatici e malfunzionamenti.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza dei propri sistemi e servizi.

Analisi, personalizzazione e strumenti non essenziali

L’utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari avviene, ove richiesto dalla normativa applicabile, esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso dell’utente.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso il sistema di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il trattamento viene effettuato adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che necessitano delle informazioni per svolgere le attività connesse ai servizi richiesti.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli di contatto o richiesti per l’organizzazione di un intervento è indispensabile per gestire la richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile rispondere alla richiesta o fornire il servizio.

Il conferimento dei dati per finalità basate sul consenso è facoltativo.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, a:

Tecnici, collaboratori e soggetti coinvolti nell’esecuzione dell’intervento richiesto.
Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica.
Fornitori di servizi email e telecomunicazione.
Fornitori di servizi tecnici per la gestione e manutenzione del sito.
Consulenti amministrativi, fiscali, contabili o legali.
Soggetti incaricati della gestione di reclami o controversie.
Autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è prevista dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare possono essere nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, ove previsto.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente salvo obbligo di legge o consenso espresso dell’interessato.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento e l’eventuale trasferimento dei dati avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR e sulla base degli strumenti giuridici previsti dalla normativa applicabile, incluse, ove necessarie, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

9. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

I dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali sviluppi successivi.
I dati relativi agli interventi e ai servizi sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e alla tutela dei diritti delle parti.
I dati amministrativi, fiscali e contabili sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
I dati relativi a reclami o controversie possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della contestazione e alla tutela dei diritti del Titolare.
I dati tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.
La durata dei cookie è indicata nel sistema di gestione delle preferenze cookie, ove disponibile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo la necessità di ulteriore conservazione prevista dalla legge.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può, nei casi previsti dalla normativa:

Ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati personali.
Richiedere l’accesso ai propri dati.
Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
Richiedere la cancellazione dei dati.
Richiedere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile.
Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info.reclami@riparitech.it

Il Titolare potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati ai dati personali.

11. Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.

12. Dati dei minori

I servizi offerti da RipariTech non sono specificamente destinati ai minori.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori per finalità incompatibili con i servizi offerti.

13. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o funzionalità che consentono di interagire con servizi di terze parti, come applicazioni di comunicazione o siti esterni.

Quando l’utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati può essere effettuato anche dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

Si invita l’utente a consultare le informative dei servizi di terze parti utilizzati.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative o di variazioni dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per informazioni, richieste relative alla privacy o esercizio dei propri diritti: